Algemene voorwaarden – Menopauze met dolly

Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de website en diensten van Menopauze met Dolly ga je akkoord met deze voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat, verzoeken wij je geen gebruik te maken van onze diensten.

Deze Algemene Voorwaarden gelden vanaf 06-02-2026

1. Definities

• Algemene Voorwaarden: Deze voorwaarden die van toepassing zijn op alle diensten van Menopauze met Dolly.
• Cliënt: Een natuurlijk persoon die een overeenkomst aangaat met Menopauze met Dolly.
• Wij / ons: Menopauze met Dolly.
• Je / jij: De cliënt of gebruiker van de website en diensten.
• Dienst: Coaching, begeleiding, trajecten, sessies, digitale producten (zoals e-books) en overige dienstverlening gericht op vrouwen in de overgang.
• Website: De website van Menopauze met Dolly.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Menopauze met Dolly
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk of elektronisch overeengekomen.
2.3 Indien bepalingen uit een overeenkomst afwijken van deze voorwaarden, prevaleert de overeenkomst.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat cliënt een aanbod accepteert en de betaling is voltooid, of wanneer Menopauze met Dolly start met de uitvoering van de dienst.
3.2 Menopauze met Dolly behoudt zich het recht voor om een aanvraag te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
3.3 Menopauze met Dolly kan deelname beëindigen indien gedrag of communicatie als grensoverschrijdend wordt ervaren.

4. De dienstverlening

4.1 De dienstverlening bestaat uit coaching en begeleiding en is gericht op ondersteuning, inzicht en bewustwording.
4.2 Coaching is geen vervanging voor medische of psychologische behandeling.
4.3 Menopauze met Dolly stelt geen diagnoses en geeft geen medisch advies.
4.4 Cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes, acties en resultaten.
4.5 De resultaten van coaching zijn afhankelijk van persoonlijke inzet en omstandigheden; resultaten kunnen niet worden gegarandeerd.
4.6 Klachten over de dienstverlening dienen binnen 4 weken na de sessie of het traject gemeld te worden.

5. Afspraken en annulering

5.1 Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
5.2 Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen behoudt Menopauze met Dolly zich het recht voor de sessie volledig in rekening te brengen.
5.3 Bij trajecten of programma’s gelden de afspraken zoals vooraf overeengekomen.

6. Betaling

6.1 Betaling vindt plaats tegen de op de website of in de overeenkomst vermelde tarieven.
6.2 Betalingen dienen vooraf te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
6.3 Bij uitblijven van betaling kan verdere dienstverlening worden opgeschort.
6.4 Bij niet-tijdige betaling kan een aanmaning volgen met administratiekosten van € 4,95.

7. Herroepingsrecht

7.1 Voor coaching, sessies en trajecten geldt geen herroepingsrecht zodra de dienstverlening is gestart.
7.2 Voor digitale producten die direct geleverd worden, is het herroepingsrecht uitgesloten.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Menopauze met Dolly is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit beslissingen of handelingen van cliënt.
8.2 Menopauze met Dolly is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste resultaten.
8.3 Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.

9. Overmacht

In geval van overmacht is Menopauze met Dolly niet gehouden haar verplichtingen na te komen.

10. Privacy en vertrouwelijkheid

10.1 Menopauze met Dolly behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
10.2 Alles wat tijdens coaching wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld, tenzij wettelijke verplichtingen anders voorschrijven.
10.3 Het privacystatement van Menopauze met Dolly is van toepassing.

11. Intellectuele eigendom

11.1 Alle verstrekte materialen, teksten en digitale producten blijven eigendom van Menopauze met Dolly
11.2 Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden of door te verkopen zonder schriftelijke toestemming.

12. Inschakeling van derden

Menopauze met Dolly kan derden inschakelen voor (delen van) de dienstverlening indien dit nodig is voor een goede uitvoering.

Klachten over de dienstverlening dienen binnen redelijke termijn per e-mail te worden gemeld via hallo@menopauzemetdolly.nl

14. Toepasselijk recht

14.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.

15. Wijziging van de voorwaarden

Menopauze met Dolly behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

16. Disclaimer

De informatie en coaching van Digital Free Spirit zijn bedoeld ter ondersteuning en bewustwording. Er worden geen garanties gegeven op specifieke resultaten.